滴滴出行公布,基於用户期待和对出行体验提升的诉求,滴滴推出全新的「甄选快车」品类,是优选「好车、好服务」的司机,用标准化服务保障出行体验确定性。
在「好车」方面,甄选快车严选车内空间宽敞、轴距不低於2,750毫米的车辆,从物理空间上避免「拥挤感」;考虑到不同城市用户对车型的感知不同,部分城市对可接甄选快车的车型和车龄也有严格限制。
在「好服务」方面,甄选快车司机均为高分好服务的司机,在车况、异味、服务态度、开空调、绕路、多收费、甩客这七大场景中,司机师傅需满足30天内0投诉;以及订单起点或终点在机场、火车站的甄选快车订单。
目前滴滴甄选快车已在深圳、宁波、重庆、苏州、长沙等24个城市试行上线。(jl/da)
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