4月9日|Verizon稱,該公司客服代表使用谷歌模型構建的人工智能助理縮短了通話時間,使他們有時間向客户推銷產品,從而帶動公司銷售額激增。Verizon於2024年7月開始部署新的人工智能功能,並於今年1月全面推廣。Verizon消費者集團首席執行官Sampath Sowmyanarayan表示,自部署人工智能功能以來,其2.8萬人的服務團隊的銷售額增長了近40%。